Demora no retorno e falta de solução após sinistro com associado.
Respondida
Blumenau - SC
28/03/2026 às 09:05
ID: 244565333
Um associado bateu em meu carro já da 10 dias e até agora não deram retorno, essa associação é pura enganação quando adquirirem um seguro façam com empresa idôneo para não der dor de cabe, agora acionei meu seguro da Porto Seguro q já liberou no mesmo dia e depois a Porto Seguro vai compra do associado q bateu no meu carro,
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:07
Bom dia, prezado Geferson!
Compreendemos a sua insatisfação em relação à demora e à ausência de retorno, e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação é muito importante, pois nos permite avaliar e aprimorar continuamente nossos processos.
Ressaltamos que, para que possamos dar o devido andamento e retorno à solicitação, é necessário que o associado realize a abertura do evento conosco. Esse procedimento nos permite acompanhar o caso de forma adequada e garantir uma tratativa mais ágil e eficaz.
Reforçamos que estamos à disposição para ouvi-lo e buscar a melhor solução para a situação apresentada. Para garantir maior agilidade e privacidade no atendimento, entraremos em contato diretamente por meio de nossos canais privados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Aproest.