DESCASO TOTAL, NÃO PAGAM!
Respondida
Barra Velha - SC
29/01/2025 às 11:06
ID: 208529203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a abertura de sinistro, levaram meu carro pra outra cidade, fizeram o orçamento e como valor deu exorbitante, cancelaram o sinistro quando estava quase dando 30 dias. vieram com a desculpa da abertura de uma sindicancia pra ganhar tempo e enrolar o associado. ja se passou dois messes o diretor da aproest mandou um audio pra oficina onde jogaram meu carro e pra mim não deram satisfação até hj.
não pagam!!. descaso total dessa empresa. não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] deles.
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 11:52
Prezado Fábio,
Entendemos sua insatisfação e lamentamos por qualquer transtorno causado durante o processo do seu sinistro.
Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente e seguir todos os critérios estabelecidos para a análise de cada caso.
O seu acionamento passou por avaliação conforme nossos termos de serviço e, após análise técnica, a decisão foi comunicada à oficina responsável. No entanto, reforçamos que não medimos esforços para prestar o suporte necessário, incluindo a disponibilização de guincho e reembolso dos custos de transporte do veículo.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, pedimos que entre em contato que nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.
Equipe Aproest Proteção Veicular.