Pagamento em dia, mas seguro cancelado indevidamente

Question

Paguei a mensalidade na data do vencimento dia 10/04 e hoje 20/04 recebi a msg que não foi pago e estou sem seguro 10 dias!! Seguro adquirido na cidade de Fraiburgo-SC com *****. Estou com o comprovante e já enviei..mas sem resposta.

Accepted Answer

Prezado,

Lamentamos o transtorno relatado e pedimos desculpas pela situação.

Após verificação, identificamos que o comprovante havia sido encaminhado para um contato que não se encontra mais ativo, motivo pelo qual não houve a confirmação do recebimento no momento do envio.

Esclarecemos que a mensalidade já foi devidamente localizada e baixada em sistema, estando sua proteção regularizada e em dia.

Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Pagamento em dia, mas seguro cancelado indevidamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor