Problema com as trocas
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
19/07/2024 às 22:19
ID: 193372719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma bota com a loja cujo @ no Instagram é @useaproprie, demorou pra ser enviada e ainda veio no tamanho errado, fiz a solicitação da troca onde a mesma loja só me enviou o cupom de troca após entrar em contato pelo WhatsApp, troquei através do site e demorou novamente o envio da da mesma, contudo recebi hoje a bota errada, um modelo totalmente diferente. Mas arrependida pois queria usar numa viagem e não consegui, após queria usar no inverno e tbm não estou conseguindo por não ser o modelo que gostaria. Decepcionada!
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 16:44
Olá, boa tarde.
Tudo bom?
Lamentamos pela situação a qual você foi exposta e estamos aqui para de alguma forma reparar a experiência de compra que a senhora teve, de um certa forma entendemos que a reclamação está resolvida.
De qualquer forma seguimos a sua disposição para te auxiliar em qualquer dúvida.
Atenciosamente;
Equipe Aproprie.