PRODUTO NÃO ENTREGUE!!!!!
Em réplica
Porto Alegre - RS
05/06/2024 às 10:53
ID: 190167709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas botas pelo site. Recebi somente uma. Depois de muitas ligações, mensagens e emails, me informaram que devolverão o dinheiro do produto não entregue em até 60 dias. Um descaso. Atendimento péssimo. Conduta pior ainda.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 11:42
Olá, bom dia.
Espero que essa mensagem te encontre bem.
Lamento profundamente pela experiência frustrante que você teve com a nossa empresa. Entendo o quanto é angustiante quando as coisas não saem como esperado, especialmente quando se trata de compras online.
Em nome da equipe da Aproprie Calçados, peço desculpas pelo transtorno causado.
Reconhecemos que o atendimento não atendeu às suas expectativas. Estamos revisando nossos procedimentos internos para melhorar a comunicação com os clientes.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Aproprie Calçados
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 19:31
Do que adianta se desculpar e não devolver o dinheiro? Nunca chegou na minha conta o ressarcimento pelo produto nao entregue. um descaso.
vocês tem meus dados, meus contatos. por que nao resolvem a situação?