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São Paulo - SP

15/05/2024 às 12:36

ID: 188834161

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Em meados de outubro/*******, contratei a prestação de serviços para limpeza e impermeabilização do sofá o qual adquiriu no mês de setembro/*******.

Ocorreu que em meados de janeiro/*******, por meio de mensagens e ligações via WhatsApp, comuniquei que o sofá apresentava manchas, rachaduras e desbotamento do tecido recém adquirido, fruto da má prestação de serviço, conforme fotos enviadas à empresa.

A respeito disto, a empresa reconheceu que a constatação de danificação do tecido do sofá, e propuseram uma nova limpeza do sofá.

Visando resolver o problema, as partes alinharam que a empresa faria uma nova limpeza, contudo, apesar de realizada o problema não foi resolvido.

Então, diante da ausência de resolução, solicitei a troca do tecido mediante ressarcimento, porém, a empresa proppôs a devolução do preço da impermeabilização, o que não aceitei. Após trocas de mensagens, expressamente a empresa aceitou receber um orçamento para a troca do tecido o que novamente se trata de uma confissão da má prestação de serviço.

Enfim, buscando uma solução amigável, aceitou que no dia 14/05/******* a empresa fizessem uma avaliação sobre os danos, no entanto, apesar da constatação das manchas, rachaduras e desbotamento do tecido, a empresa se recusa a solucionar o problema.

Foram várias mensagens e ligações, contudo, sem solução. Entrei em contato direto com o proprietário Ronney Rodrigo Silva Santos, ******* e pelo seu instagram, contudo, não está disposto a solucionar. A empresa ainda tem como sócio Fabio do Nascimento Santos, contudo, ele não retorna o contato.

Enfim, a empresa danificou o tecido (o qual custa de R$ 2.*******,00!!!!) e agora não mais me atende ou retorna meu contato, e ainda me acusou de caluniar a empresa, como se eu fosse o errado.

Eu não fui o único prejudicado. A empresa possui um processo contra ela, confira o link: https://**************.8.26.*******

A empresa sequer tem endereço físico, pois no local está uma drogaria. Confira: Rua Deocleciano de Oliveira Filho *******, Parque Santo Antônio - SP

https://*******,-46.7540803,3a,90y,*******.39h,95.33t/data=!3m7!1e1!3m5!1sUiLtE9aWRAhGff2oT1Yc3w!2e0!6shttps:%2F%https://**************%26pitch%3D0%26thumbfov%3D100!7i16384!8i8192?entry=ttu

Aguardo solução.