Serviço de lavagem de sofá mal executado e falta de suporte para resolver problema
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 08:08
ID: 236376339
Solicitei uma lavagem de estofado (sofá) fizeram o serviço, porém, ficou pior do que estava. Tento negociar uma nova lavagem e simplesmente não tenho retorno.
Quando mandei mensagem pra solicitar a lavagem respondiam em menos de 1 segundo ,agora quando é pra resolver um problema, simplesmente ignoram.
Isso é um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:44
Pedimos desculpas pela sua experiência e pela falta de retorno, essa não é a forma como trabalhamos.
Entendemos sua insatisfação com o resultado do serviço e informamos que seu caso será tratado com prioridade para que possamos resolver da melhor forma possível.