Maior dor de cabeça que ja estive na vida

Olá Sr. Rhamom, lamentamos seu descontentamento. Informamos que no ato da adesão não somente o consultor faz uma explanação geral dos direitos e deveres do associado, e de todos os benefícios que a associação oferece, como também, neste mesmo ato, é entregue ao associado nosso estatuto social e regimento interno onde constam todas as informações de forma clara e minuciosa.
A APROV trabalha em conjunto com oficinas parceiras para que o serviço seja realizado com qualidade e no menor tempo possível, considerando claro, o tamanho dos reparos e as peças a serem trocadas, pois há de se considerar que algumas marcas e modelos de veículos não possuem disponibilidade de peças de imediato. Quanto ao carro reserva é um serviço opcional oferecido por empresa parceira e cobrado do associado juntamente com a mensalidade, e esta cobrança como é de seu conhecimento não estava sendo gerada em sua mensalidade, porém, ainda assim a associação agiu de forma rápida para solucionar e conceder também este benefício para você. Quanto aos reparos do seu veículo, como já informado a você por telefone, já está em fase de finalização e entrega.
No mais, nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento. Certos de sua compreensão, desde já agradecemos.