APROV - Associação De Proprietários De Veículos

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Palhoça - SC

22/12/2023 às 08:18

ID: 178884263

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Em novembro de *******, sofri um acidente e acionei o seguro da APROV, meu veículo ficou 90 dias para ser arrumado e quando fui retirar avisei de alguns problemas que não teriam sido solucionados, pediram para retirar o carro e marcar uma nova data que estivesse disponível, passados 5 meses, conseguimos a tal data, o carro ficou mais 50 dias e não resolveu, retirei o carro novamente e esperei uma outra data para entrar com a garantia novamente, na terceira vez foi solucionado parcialmente o problema, e avisei que o principal problema ainda persistia, então solicitaram para levar o carro novamente para revisão, essa seria a 4 vez, onde eu já estava morando em outro estado, viajei mais de 800km para a tal revisão, está que o orçamento foi negado, alegando que não teria nada haver com a colisão, sendo que o problema que o veículo possui, foi informado em novembro de *******, fazem um ano que estou nesta situação, todo o tempo e custos do veículo parado, os deslocamentos até a oficina, nada disso foi levado em consideração.

Eu fui pessoalmente em Tubarão-SC, para solicitar ao menos a carta de recusa formalizada do serviço, eles informaram que não fazem essa carta, ou seja, eles negam de boca, falam que não tem haver com a colisão e pronto, não te entregam nenhum laudo técnico, nenhum documento alegando formalmente isso.

Estranho, pois se realmente não tem nada haver com a colisão, porque não me enviam o documento falando isso?

Foi solicitado a mais de uma semana essa resposta formal, e eles disseram que estão analisando, em resumo o prejudicado ainda continua sendo eu.

Não indico a APROV Associação de proprietários de Veículos, nem para o meu pior inimigo.

O prazo de resposta deles é horrível, não irei me admirar se responderem essa mensagem um ano depois.