atendimento péssimo
Respondida
Sorocaba - SP
01/02/2024 às 13:45
ID: 181742807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma curso pelo site, só depois que vc passa seu cartão descobre que eles ainda vão montar o curso, o atendimento é grosseiro e objetivo, ninguém faz nada para manter o cliente na base, não comprem com esse site ou terá problemas como eu tive, esperar agora 10 dias úteis para ter o dinheiro de volta se tiver também. CUIDADO COM APROVA CONCURSOS, VOCÊ COMPRA E DEPOIS DESCOBRE QUE CURSO SÓ SERÁ LIBERADO APÓS 3 DIAS ÚTEIS
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 18:23
Boa tarde,
realizamos várias tentativas de contato nos números telefônicos terminados em ******* e *******, mas não obtivemos êxito.
Sendo assim, por este canal de comunicação informamos que no https://************** consta a descrição da composição da grade disciplinar (Disciplinas atendidas: Língua Portuguesa, Matemática, Conhecimentos Gerais. Os seguintes conteúdos não serão contemplados pelo preparatório: Conhecimentos municipais, estaduais. Conhecimentos Específicos.) e a informação que o prazo para liberação do conteúdo é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.. Pois, trata-se de um curso PRÉ-VENDA. Mediante a termos identificado o pagamento em 01/02/******* às 14:08, tínhamos o prazo para entregar o conteúdo até 06/02/******* às 14:08.
Quanto ao pedido de cancelamento da compra do material preparatório do concurso da Prefeitura de São Roque/SP (Psicólogo: Adulto), já requeremos o estorno do valor investido. Logo, encaminharemos ao seu e-mail o comprovante da prestação de serviço.
Att. Atendimento Aprova Concursos