Atraso na liberação de curso pago, com promessa de liberação em 3 dias úteis, mas que se estende por mais de 5 dias úteis.

Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
13/04/2026 às 09:34
ID: 245877315
Fiz a compra de um curso, onde diz que libera em 3 dias úteis. Passaram-se os 3 dias úteis, não liberaram. Chamei a central, pediram prioridade e me deram mais 48h pra liberação. 5 dias úteis por algo que paguei? Não concordo!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:25
Oi, Eduarda!
Sinto muito pelo atraso na liberação do seu conteúdo. A gente sabe que 5 dias é muito tempo para quem está estudando para concurso, e não é essa a experiência que queremos para os nossos alunos.
Escrevo para confirmar que o seu curso já está liberado e o acesso está normalizado.
Desculpe pelo ocorrido e agradeço sua paciência e compreensão. Seu feedback é fundamental para nos ajudar a ajustar nossos processos internos e garantir que isso não se repita.
Um abraço,
Equipe Aprova
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:01
Após a reclamação, liberaram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7