Curso de Enfermeiro não liberado após compra e contato; cancelamento unilateral solicitado pelo cliente após falha na resolução.
Resolvido
Olímpia - SP
12/06/2026 às 10:23
ID: 251208479
Comprei um curso para enfermeiro, do dia 07/06 e até hoje não liberaram o curso. Entrei duas vezes em contato falaram que no outro dia iria liberar. Porém, não liberou, e nesta data de hoje entrei em contato para cancelar o curso. Porém, não queria cancelar, queria somente o conteúdo. Sendo assim, falaram que cancelaram. Em fim, prefiram cancelar e perder o cliente do que resolver o problema
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:45
Olá, Kaoan.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pelo desconforto causado pela demora na liberação do seu material de estudo, pois sabemos o quanto a preparação para concursos exige agilidade e foco.Gostaríamos de informar que o acesso ao curso (Língua Portuguesa, Matemática, Legislação e Políticas de Saúde e Conhecimentos Específicos) já foi devidamente liberado em nossa plataforma no dia 12/06/2026. Com relação à sua solicitação anterior de estorno, entendemos, conforme alinhado, que você optou por desistir do cancelamento para seguir com os estudos. Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada. Seguimos à disposição e desejamos muito sucesso em sua preparação para o seu concurso.
Um abraço!
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 09:19
Bom dia ! Gostaria de informar que foi resolvido. Porém, com muita insistência minha porque eu ligava lá e desligavam o telefone, achei uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem. Mas optei em ficar com curso, pois somente o aprova tinha esse curso, senão tinha partido para outro cursinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5