CURSO NÃO LIBERADO APÓS PRAZO DE 3 DIAS UTEIS
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 11:00
ID: 250430763
Comprei no dia 25/05 o curso para o concurso do CRT e até hoje não foram liberadas nenhuma disciplina. Ao entrar em contato com a atendente recebi que poderia liberar algumas materias mas não todas ainda e se caso solicitasse o reembolso, não teria prazo para esse estorno.
Quero o reembolso do valor pago pelo curso URGENTE para que possa verificar em outro lugar. Não é justo que eu perca mais tempo de estudo com a prova se aproximando por erro deles.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:15
Olá Leticia!
Entendemos perfeitamente a sua preocupação. O tempo de estudo é precioso, especialmente com a proximidade da prova, e sabemos o quanto cada dia é importante na sua preparação. Pedimos desculpas pelo transtorno inicial com a liberação das disciplinas.
Conforme conversamos internamente, realizamos o estorno integral do valor pago pelo curso. Além disso, como forma de demonstrar nosso respeito pelo seu momento de preparação, o acesso ao conteúdo foi mantido liberado na sua plataforma para que você não seja prejudicada nos seus estudos.
A situação já foi completamente resolvida por aqui. Desejamos muito sucesso na sua caminhada e foco total na sua aprovação!
Um abraço,
Equipe Aprova Concursos