Curso Preparatório OAB: Aulas não disponíveis, acesso limitado e propaganda enganosa
Respondida
Taboão da Serra - SP
09/05/2026 às 19:36
ID: 248197931
Fiz a aquisição do curso preparatório para a OAB 1 e 2 fase. No momento da contratação, algumas aulas constavam como em gravação, inclusive com previsão específica de disponibilização. Contudo, posteriormente essas informações desapareceram do sistema.
Além disso, quando entro em contato com o suporte, recebo respostas genéricas e sem esclarecimento objetivo acerca dos problemas apresentados.
Outro ponto é que adquiri o curso para ambas as fases, porém o sistema informa que meu acesso estará disponível somente até *****, o que gera insegurança quanto ao período efetivo de utilização contratado.
Também verifiquei no sistema disponibilizado para compensação referente ao Exame OAB 45 que diversas aulas ainda constam como em gravação, embora o referido exame já tenha ocorrido há bastante tempo. Isso demonstra que a plataforma não está entregando integralmente o conteúdo e a estrutura prometidos no momento da contratação.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:23
Oi, Kleber!
Agradecemos por compartilhar o seu relato com a gente. Entendemos perfeitamente a sua preocupação inicial quanto aos prazos e à disponibilização das aulas para a sua preparação. Conforme conversamos recentemente por meio dos nossos canais de atendimento, gostaríamos de reforçar que está tudo certo com os seus cursos:
Acesso garantido: O seu período de utilização foi devidamente ajustado no sistema. Independentemente de qualquer mensagem que tenha aparecido na página inicial do seu ambiente virtual, o seu acesso aos preparatórios do Exame de Ordem (1 e 2 Fase) continua ativo e garantido até uma semana após a realização da prova da 2 fase do Exame.
Disponibilização de conteúdos: As aulas do 45 Exame estão totalmente liberadas para você. Já as videoaulas do 46 Exame estão sendo atualizadas e regravadas para garantir o conteúdo mais fresco possível, sendo disponibilizadas de forma gradativa com previsão de conclusão integral para o dia 01/06/2026.
Ficamos felizes em saber que os pontos foram esclarecidos e solucionados internamente.
Desejamos ótimos estudos nessa jornada rumo à aprovação!
Um abraço!