Aprova Concursos

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Caxias do Sul - RS

09/04/2025 às 20:36

ID: 214398463

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Adquiri um curso preparatório para concursos da Aprova Concursos, com a promessa de acesso a vídeo-aulas e material didático em PDF. No entanto, para conseguir baixar os materiais, preciso acessar individualmente mais de 260 aulas, além das aulas de conteúdo específico, e fazer o download um por um. Isso é impraticável e desrespeitoso com o tempo do aluno, especialmente para quem tem uma rotina de trabalho intensa.

Entrei em contato com o SAC da empresa solicitando o envio do material de forma unificada ou, ao menos, em um número menor de arquivos. A atendente foi completamente indiferente à minha necessidade, alegando que "estava muito ocupada" para isso e que eu mesma deveria baixar um a um. Achei essa postura extremamente inadequada e sem nenhuma consideração com o consumidor.

Tenho tentado, sem sucesso, entrar em contato com algum supervisor para resolver essa situação. Reforço que meu objetivo principal é estudar pelas apostilas, e a forma como o conteúdo está disponibilizado atualmente torna isso inviável.

Solicito que a Aprova Concursos envie o material completo em PDF, de forma agrupada, por e-mail, facilitando meu acesso e permitindo que eu aproveite o curso conforme anunciado.

Favor, contato somente por mensagem via WhatsApp.