Não consigo acessar o site após a compra
Resolvido
Ipaba - MG
03/01/2024 às 16:30
ID: 179607171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, comprei um curso preparatório por cartão de crédito. O pagamento já foi aprovado, mas não consigo acessar o curso. Tentei contatar o suporte técnico várias vezes pelo número de telefone disponível no site, mas eles nunca atendem.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 11:57
Bom dia,
realizamos várias tentativas de contato no número telefônico terminado em *******, para auxiliar o cliente na acessibilidade ao ambiente virtual de aprendizado https://******* Mas, não obtivemos êxito.
Sendo assim, encaminhamos orientações via WhatsApp.
Realizamos testes, não identificando nenhuma irregularidade com o login e senha. Tão pouco, em relação a visualização das vídeo-aulas do material preparatório para o concurso público da Prefeitura de Ipatinga/MG (Assistente: Educação Básica).
Caso ainda necessite de suporte, estamos a disposição no ******* ************** (Opção 2) de segunda a sexta-feira (8:00 até 20:30.).
Att. Atendimento Aprova Concursos
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 09:01
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9