Propaganda Enganosa: Compra de Videoaulas por R$ 35,00 que resultou no recebimento apenas de PDFs pela AprovaBrasil Concurso
Respondida
Palhoça - SC
12/04/2026 às 21:27
ID: 245857957
PROPAGANDA ENGANOSA: paguei R$ 35,00 por videoaulas e recebi APENAS PDFs
Empresa: AprovaBrasil Concurso
Comprei curso para concurso SED/SC da AprovaBrasil Concurso por R$ 35,00. O anúncio prometia videoaulas. Após o pagamento, só havia apostilas em PDF na plataforma. Nenhuma videoaula. Tentei várias vezes acessar. A oferta foi descumprida. Isso é propaganda enganosa (art. 37, CDC). Exijo reembolso integral. Prazo: 7 dias. Caso contrário, levarei ao Procon e ao Juizado Especial Cível.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:33
Oi, Ana!
Entendi seu problema, quero esclarecer que nós somos o Aprova (plataforma de cursos preparatórios) e, pelo seu relato e comprovante de pagamento, parece ter havido uma confusão com o nome da instituição.
O produto que você adquiriu pertence à empresa AprovaBrasil Concurso, que é uma organização diferente da nossa e com a qual não possuímos vínculo.
Como prezamos muito pela transparência e pelo respeito ao estudante, sugerimos que você direcione sua reclamação para a página correta da empresa responsável, para que eles possam processar o seu reembolso o quanto antes.
Um abraço,
Equipe Aprova