Reembolso de curso não liberado após 7 dias da compra e sem suporte via chat
Resolvido
Caxias do Sul - RS
20/06/2026 às 17:59
ID: 251926365
Boa noite
Fiz a compra de um curso no Aprova Concurso no dia 16/06/2026 o mesmo deveria ser liberado em 3 dias já passou 7 dias e nada. Quero meu reembolso . Fiz contato pelo chat mas nada funciona [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 19:06
Olá, Rafael.
Entendemos a sua insatisfação quanto ao prazo de liberação do material e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Gostaríamos de informar que a grade disciplinar do seu curso foi devidamente liberada e já está disponível para acesso até o dia 19/07/2026.
Adicionalmente, conforme solicitado e alinhado internamente, procedemos com a solicitação de estorno da quantia de R$ 199,90 referente à sua compra.
Agradecemos pela paciência e seguimos à disposição caso surja qualquer outra dúvida.
Um abraço!
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 13:07
Bom dia
A empresa entrou em contato comigo e resolveu o problema. Vai fazer o reembolso conforme solicitado e efetuar a liberação do curso. Agradeço por resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8