Aprova Cursos

Boa tarde Magaly!
O seu acesso foi liberado dia 18/12, e conforme está na descrição do produto em nosso site, a duração do acesso ao curso é de 30 dias. No dia 18/12, juntamente com as informações de acesso, também colocamos a informação que o tempo de acesso era de 30 dias. No dia 10/01 enviamos a seguinte mensagem em seu whatsapp AVISO: Seu curso ficará liberado até o dia 17/01, após isso o bloqueio é automático, não tendo como prorrogá-lo e nem fazer a emissão do certificado.

Como explicado, o processo de bloqueio é automático e sugerimos um novo prazo de 30 dias de acesso, porém, com um bom desconto, pois nós temos um custo ao fazer isso, e infelizmente não conseguimos liberar um novo prazo sem essa cobrança.

Após explicarmos dessa forma para a consumidora, ela nos enviou um print da reclamação que iria fazer e ainda o seguinte texto: Então bora lá. Vou começar pelo reclame aqui, copiar o texto e em seguida postar nos meus status de whatsapp, Instagram, fazer vídeo para tiktook e usar tudo que eu puder das redes sociais.
Salientamos que não aceitamos nenhuma forma de intimidação e ameaças, e lembrando que qualquer inverdade publicada em qualquer veículo de comunicação pode ser acionada juridicamente.

Trabalhamos com transparência, e todas as informações sobre o acesso ao curso comprado foram informadas à consumidora. Infelizmente não foi possível atender o pedido da consumidora naquele momento pelo motivo explicado. Caso queira ver alguma outra forma para solucionarmos a sua solicitação nos procure via whatsapp que com certeza veremos uma outra saída.

Att. Rafael Aprova Cursos

Não creio que exita nenhuma outra forma de resolver a questão. Porque conforme foi dito também fia whatsapp, tive um problema pessoal que me impossibilitou realizar o curso com essa rapidez. Em momento nenhum intimidei, expus minha indignação com a empresa, lembrando que paguei a vista no Pix, que aliás teria 5% de desconto e não obtive mesmo reclamando e ainda pra ter acesso ao curso tive que entrar em contato via whatsapp porque nenhum código de acesso foi enviado conforme é informado assim que efetuamos o pagamento do curso. É lamentável! A gente trabalha, busca se especializar, pagar por algo que entendemos ser melhor e no fim, perdemos o valor investido. Fiz vários cursos e alguns até de graça e nunca passei por isso. Quanto aos meios judicias, obviamente também tenho minhas questões e estarei em busca de maiores informações sobre tudo isso. E não se trata apenas da questão financeira.

Boa tarde Magaly!
Sobre o envio das informações de acesso ao curso, por algum motivo você não os recebeu via e-mail, pode ter ido para o spam, lixeira ou algum outro motivo, porém, informamos via whatsapp, não alterando o prazo de duração do curso.
Conforme explicamos, em vários momentos informamos o prazo de acesso ao curso. Entendemos que outras empresas trabalhem em outro formato, porém, temos a nossa política e forma de oferecer os nossos produtos. E conforme já dito, caso queira ver alguma outra forma para solucionarmos a sua solicitação nos procure via whatsapp que com certeza veremos uma outra saída.

Estarei entrando em contato via whatsapp para saber qual forma teria de resolver a questão. Meu único interesse é finalizar o curso, porém, não pretendo pagar mais nem um real por isso.

Sim, claro, aguardamos o seu contato.