Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

24/07/2023 às 11:54

ID: 168783045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não respeita a LGPD, contatos diários, por whatsapp e telefone, sem minha autorização.

Nunca solicitei contato.

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Resposta da empresa

27/08/2024 às 10:32

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e lamentamos
profundamente pelo incômodo causado. Entendemos perfeitamente como essa experiência
pode ser frustrante e desagradável.
A situação não reflete a maneira como valorizamos e respeitamos nossos clientes. Estamos
tomando medidas imediatas para garantir que seu nome seja removido de nossa lista de
contatos e que você não receba mais ligações ou mensagens da nossa empresa.
Para garantir que essa situação seja resolvida rapidamente, solicitamos que nos forneça seu
número de telefone para verificarmos e confirmarmos a exclusão do nosso banco de dados.
Nosso objetivo é assegurar a sua satisfação e respeito, e estamos comprometidos em evitar
que situações como essa ocorram no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Approva

Réplica do consumidor

18/09/2024 às 06:56

Me enviem evidências de que o problema foi saneado, conforme descrito na lei geral de proteção de dados