Recebimento insistente de mensagens e ligações para pessoa desconhecida, mesmo após solicitação de exclusão de dados.
Não respondida
Joinville - SC
27/03/2026 às 13:01
ID: 244502361
Boa tarde!
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e formalizar uma última tentativa de resolução amigável quanto ao recebimento persistente de mensagens e ligações de vocês.
Há algum tempo, venho sendo contatada à procura de uma pessoa que desconheço totalmente. Em diversas ocasiões, atendi às chamadas e respondi às mensagens informando que este número de telefone não pertence à pessoa procurada. Solicitei expressamente a exclusão do meu contato da base de dados de vocês, porém, nenhuma providência foi tomada.
Essa situação tem me causado transtornos diários, interrompendo minha rotina e meu descanso. Ressalto que o tratamento de dados pessoais de forma inadequada e a insistência em contatos indesejados após a ciência do erro podem configurar práticas abusivas.
Diante do exposto, solicito:
A interrupção imediata de qualquer tipo de contato (SMS, WhatsApp ou ligações) para este número;
A exclusão definitiva dos meus dados de qualquer lista vinculada ao CPF da pessoa que vocês procuram.
Caso esta solicitação não seja atendida de forma definitiva, informo que a próxima medida será o registro de uma reclamação formal junto ao portal Consumidor.gov.br, além de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor e autoridades de proteção de dados (LGPD).
No aguardo de uma confirmação de baixa no sistema.
Atenciosamente.