Cancelamento de compra de curso online - Propaganda enganosa sobre valor promocional e acesso a materiais
Respondida
Joinville - SC
16/04/2026 às 09:53
ID: 246205883
Quero cancelar a compra, pois comprei pensando se tratar de um material de estudo em promoção (de 197 reais por 27 reais conforme anunciado no vídeo do Sr. Gustavo), porém percebi que se trata apenas do acesso ao APP e que para ter acesso aos materiais tenho que pagar outros valores. Comprei ontem e está dentro do prazo de 7 dias para o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:12
Olá, Sabrina! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e por qualquer divergência de expectativa no momento da sua compra.
Informamos que sua solicitação foi atendida e o reembolso já foi realizado com sucesso, dentro do prazo de garantia de 7 dias. A devolução ocorrerá conforme a forma de pagamento utilizada, respeitando os prazos da operadora/banco.
O comprovante do reembolso foi encaminhado para o seu e-mail para acompanhamento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Aprovação Ágil