Curso online com propaganda enganosa sobre preço e qualidade
Respondida
Blumenau - SC
08/04/2026 às 09:28
ID: 245466627
Bom dia. Fica aqui um alerta e também minha indignação. É impressionante como ainda tem engomadinho achando que todo mundo é ingênuo. O sujeito aparece no Facebook prometendo um curso por R$27, mas, quando você entra na plataforma, a realidade é outra: parcelas de 12x de R$59 e, pasmem, cursos que ultrapassam os R$2.*******.
Custa ser transparente? Por que não dizer logo a verdade? Algo simples como: Quero te vender um curso de R$2.*******. Pelo menos seria honesto.
Ainda bem que passei por aqui antes e vi a quantidade de reclamações sobre a qualidade do material. Isso só reforça o quanto essa prática é enganosa.
Fica o aviso: não comprem esse curso e evitem fazer qualquer negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:39
Olá, Alysson! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a sua percepção.
Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer violação aos direitos do consumidor. Todas as nossas ofertas seguem as diretrizes de transparência previstas no Código de Defesa do Consumidor, sendo que as condições completas incluindo valores, parcelamentos e características dos cursos são apresentadas antes da finalização de qualquer compra.
Em relação ao ponto mencionado, nossos anúncios podem destacar ofertas específicas, como produtos de entrada ou condições promocionais. Ao acessar a plataforma, o cliente também pode visualizar outras opções de cursos, com diferentes níveis de aprofundamento e valores, sempre com total liberdade de escolha e sem qualquer obrigatoriedade de compra.
Verificamos que o reembolso do produto adquirido já foi devidamente realizado, conforme solicitado, reforçando nosso compromisso com a satisfação e o respeito ao consumidor.
Ainda assim, levamos seu feedback em consideração, especialmente no que diz respeito à clareza da comunicação, e seguimos trabalhando em melhorias contínuas.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bitolei