Não cumpre com o prometido

Bom dia!

Verificamos que o produto adquirido foi o Aprovação Detox e não o Cronograma Detox INSS (que é o curso específico para o INSS). Como não foi o curso do INSS que a senhora comprou, sempre que você tentava entrar nele era direcionada para a página de vendas, isso é o procedimento normal.

Esta é a descrição do Método Aprovação Detox:

O Curso Aprovação Detox é um método que foi desenvolvido e aprimorado usando as melhores técnicas de estudos para ensinar a qualquer pessoa, de qualquer idade, mesmo que nunca tenha tenha prestado nenhum concurso a conseguir sua nomeação em poucos meses.

Nosso método foi pensado para que o aluno tenha uma curva de aprendizado acelerado, reduzindo as matérias apenas ao que realmente precisa para a aprovação em etapas de aprendizado passo a passo de forma simples e constante.

Acreditamos que isso está bem claro em nossa página de vendas, tanto que ontem, 27/07/*******, a senhora questionou sobre a mentoria do Aprovação Detox via e-mail (sendo que o Cronograma INSS não possui mentoria, apenas o Aprovação Detox que foi o produto adquirido).

Informamos que, mesmo passados 20 dias da sua compra* e que a senhora já tenha concluído quase 50% do Curso Aprovação Detox, já solicitamos que a plataforma de pagamento cancele a compra. Agora a responsabilidade de inserir os valores em sua fatura é única e exclusiva do seu banco.

Ressaltamos ainda que a primeira vez que a senhora entrou em contato com o suporte do curso foi ontem, 27/07/*******, por e-mail. Não temos registros de solicitações via WhatsApp ou redes sociais, que são formas bem mais ágeis de se ter uma resposta.

Certos de sua compreensão, agradecemos a oportunidade de esclarecimento sobre ocorrido.

Obrigado!
Equipe de Suporte - Joy Braga Concursos Públicos



*Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.