Cancelamento negado e acesso ao curso bloqueado após solicitação tempestiva
Não respondida
Recife - PE
15/12/2025 às 19:33
ID: 234876883
Fiz a inscrição no curso com as matérias do núcleo duro da procuradoria, mas ao acessar plataforma não era bem o que foi prometido, então solicitei o cancelamento TEMPESTIVAMENTE via e-mail, e quando obtive a resposta foi dito que só poderia ser feito pela plataforma, cujo acesso tinha perdido. Quando consegui, meu requerimento foi negado sob a alegação de que já havia passado o prazo para cancelamento. Prazo, segundo eles, constante no contrato de adesão. Tentei então baixar os arquivos, já que os valores foram debitados do cartão. Mais uma vez sem sucesso. O fato é que pague por um serviço/produto que não recebi. Solicito providências.