Nao tive reembolso
Respondida
Ivoti - RS
20/12/2023 às 08:58
ID: 178704637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mentoria do senhor carlos nogueira qual me era garantido que sairia aprovada na proxima prova pratica do detran porem fiz todas as aulas pratiquei os exercicios de respiraçao e outros mas nao obtive a aprovaçao e o mentor da uma garantia que se voce fizer e por em pratica voce é aprovada ou tem seu investimento de volta em forma de reembolso eu entrei em contato com o suporte da empresa que ignorou todos os meus contatos e eu nao a unica sei que tem mais pessoas na mesma situaçao que a minha.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 17:37
Olá, Geovana lamentamos muito o ocorrido,
Como não gostamos de faltar com a verdade, vamos deixar aqui alguns pontos específicos:
Para ser aprovada na prova pratica de direção precisa-se de duas coisas, seguindo a metodologia, que ensinamos: a primeira como o próprio nome diz, pratica, pois sem ela não tem como fazer a prova, e a segunda, mais importante, o controle emocional.
A metodologia você aprovada na cnh, não ensina pratica, trabalhamos com controle emocional na hora da prova,
Nosso objetivo, é elevar o número de mulheres aprovadas na prova pratica de direção, usando um método testado e comprovado por centenas de alunas, que todos os dias são colocados nas redes socias, mas claro para nos proteger, de pessoas de má fé, e também, que não só entre na metodologia, e não faça os exercícios de controle emocional que é exigido, na hora da prova.
Temos duas garantias: a primeira de até 7 dias, da data, da compra sem a necessidade de justificativa.
A segunda e mais importante, a garantia condicional, a pessoa quando faz o investimento nas aulas, e recebe o acesso a plataforma com as aulas, gravadas, recebe por escrito, em vídeo, os termos a que essa garantia está condicionada, (se a aluna assistiu a aula de garantia e não pediu o reembolso no prazo, consideramos que aceitou, os termos dessa garantia) uma delas e ter praticado, e comprovar que teve prática antes da prova (não obtivemos nenhuma comprovação da sua parte, até o momento)
Ter participado de todas consultas em grupo, para tirar dúvidas, temos também acesso a plataforma, onde exige que tenha assistido o treinamento *******%, (no seu caso, 92%) e o mais importante, ter colocado em prática na hora da prova pratica de direção.
A metodologia, hoje tem mais de 20 técnicas e ferramentas para ser utilizada na hora da prova.
Temos provas, que você reprovou por questão prática, temos print, que você mesma enviou, falando o que aconteceu, e o que usou da metodologia.
E também como através de uma conversa, em vídeo gravada, mostrar que não usou a metodologia, como se pede para ser aprovada.
Ficamos a sua disposição caso queira entrar em contato.