Desconto no cartão
Em réplica
Cedro - CE
24/02/2025 às 01:23
ID: 210672037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei o aprovadetran por um mês para estudar e depois disso cancelei a assinatura, acontece que foram cobradas mais 3 meses no cartão, sempre que entro na conta diz que a assinatura foi cancelada mas mesmo assim cobra na fatura, quero o estorno do meu dinheiro e o cancelamento definitivo
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 09:07
Ei, Grazy!
Espero que esteja tudo bem com você.
Te enviamos um e-mail (através do *******) sobre o status da sua conta no AprovaDETRAN.
Seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 10:36
Vocês extornaram apenas o valor referente ao mês de fevereiro, e foram cobrados indevidamente os meses de: dezembro, janeiro e fevereiro.
Réplica da empresa
24/02/2025 às 11:44
Olá, Grazy.
Acabamos de enviar todos os comprovantes para vocês.
Seguimos à disposição.
Conte conosco!