Pedido de estorno

Respondida
Conde - BA
31/07/2026 às 20:08
ID: 255349283
Fiz a compra do site AprovaDETRAN, porque falava que eu poderia testar por 7 dias (e independentemente disso, o código de defesa do consumidor me dá o direito de arrependimento de 7 dias). Ao usar a plataforma, não quis por motivos que expliquei WhatsApp da empresa. Ao tentar realizar cancelamento no site da empresa, eles tiram a recorrência, mas não estorno o valor pago.
Ressalvo aos demais consumidoresque o site é bom para quer quer estudar, mas deixo a sugestão de um app off-line para o futuro, pois nem sempre temos internet, e espero que esse seja um ponto que possam melhorar, e que a empresa demonstre que o pós-venda não será ruim.
Desejo, conforme a Lei, o estorno do valor pago em virtude do meu direito de arrependimento.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 20:45
Ei, Iuri!
Espero que esteja tudo bem com você.
Te enviamos um e-mail (através do [email protected]) sobre o status da sua conta no AprovaDETRAN.
Seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!