Falta de resposta e descaso do setor de atendimento ao usuário na plataforma em Lavras/MG.
Resolvido
Lavras - MG
17/09/2025 às 12:30
ID: 227145267
Sou usuário dessa plataforma (Lavras/MG) e gostaria de denunciar o descaso pelo setor de atendimento. Fiz uma reclamação há mais de duas semanas e não obtive resposta. Enviei outras mensagens no chat e não respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:10
Olá, Fernando!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos a importância de um retorno ágil e queremos reforçar que estamos atentos a cada *******.
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o chamado relacionado já foi concluído com o devido encaminhamento do processo. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais, nosso time de atendimento está disponível no chat, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, para auxiliar de forma imediata.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais transparente e eficiente, buscando sempre garantir que sua experiência com a plataforma seja positiva.
Seguimos à disposição e desejamos uma excelente semana!
Fico à disposição.
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 14:48
Precisam ser mais ágeis na resolução de problemas técnicos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7