Habite-se emitido incorretamente causa atraso em processo
Resolvido
Votorantim - SP
11/07/2025 às 12:54
ID: 221845601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIncrível como uma plataforma digital consegue ser tão problemática, burocrática e lenta quanto os processos manuais ou talvez mais.
Tirei o Habite-se de uma obra de ampliação em *****, *****, ou seja, reforma com acréscimo de área e, apesar do alvará já ter todos os dados, a plataforma conseguiu emitir o Habite-se sem a informação do acréscimo.
Obviamente, o cartório recusou e a plataforma já está há mais de um mês sendo acionada por mim e pela prefeitura e ainda não resolveram.
Estou com um processo importantíssimo que depende deste Habite-se e a plataforma não consegue resolver este problema tão simples. Estou sendo muito prejudicado.
Só quero que a informação do acréscimo apareça no Habite-se!!!
Preciso de uma solução rápida!
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 08:41
Olá, Felipe. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada, definitivamente, esse não é o tipo de atendimento que desejamos oferecer aos nossos usuários.
Queremos reforçar que, ao tomarmos conhecimento do ocorrido, priorizamos a análise do seu caso para garantir uma solução ágil e eficaz. Em conjunto com a prefeitura, atuamos para resolver o problema da melhor forma possível.
O documento foi devidamente corrigido e já está disponível para acesso.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional ou esclarecimento. Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Christian Leite.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 16:07
Demorou um pouco, mas resolveram mesmo, além das respostas e atendimento terem sido feitos com bastante educação. Infelizmente perdi um tempo e dinheiro grandes, mas pelo menos foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8