Impossibilidade de solicitar poda de árvore pelo app da prefeitura de Itaquaquecetuba.

Olá, Agnaldo!

Identificamos que você encontrou uma dificuldade ao tentar concluir sua solicitação de poda de árvore, e reconhecemos que essa situação precisa ser solucionada da maneira mais adequada possível.

Para que possamos entender exatamente o que ocorreu e iniciar as tratativas necessárias, precisamos do seu retorno com mais detalhes sobre o que aconteceu durante o processo. Essas informações são essenciais para que nossa equipe técnica possa analisar o caso com precisão e orientar os próximos passos.

Também informamos que, no dia 12/11, foi enviado um e-mail para o endereço cadastrado na plataforma para dar continuidade ao atendimento. Esse envio gerou o ticket n *******, que você pode utilizar para acompanhar o andamento do caso.

Seguimos monitorando o chamado e permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

Se preferir um atendimento síncrono, você pode entrar em contato pelo chat de suporte do Aprova Digital, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 18h.

Atenciosamente,
Equipe Aprova Digital

na plataforma recusou várias vezes a tentativa de conclusão da reclamação após conseguir não tem opção de direcionar um contato com os responsáveis pela avaliação da prefeitura assim ficando sem saber do andamento app

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