Solicitação de troca de e-mail não atendida

Olá, Fabiana! Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pelo transtorno e pelo tempo que sua solicitação está levando para ser concluída. Nosso objetivo é sempre oferecer um suporte ágil e eficiente para resolver qualquer impedimento da melhor forma possível.

Sobre sua solicitação de alteração de e-mail para o município de Itanhaém, verificamos que o pedido já foi encaminhado à prefeitura, que é a detentora dos dados. Por questões de segurança e conforme os Termos de Uso da plataforma, esse tipo de atualização depende da autorização do órgão responsável, já que as informações são utilizadas pela administração pública para promoção de políticas públicas, conforme previsto em lei.

Nossa equipe está acompanhando o andamento com atenção e prioridade e, assim que obtivermos o retorno da prefeitura, entraremos em contato para informar a conclusão.

Caso você possua mais alguma dúvida, sugestão ou enfrente outro impedimento, não deixe de nos contatar. Ficaremos felizes em ajudar!