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São Paulo - SP

27/05/2026 às 21:16

ID: 249887083

Fiz uma matrícula do brabo concurso, para o Tj-sp.
Mas está muito caro, e quando entrei em contato para cancelar a matrícula, eles colocaram muitas dificuldades..

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 10:26

Olá, Wesley!

Conforme conversamos via WhatsApp, queremos reforçar que a Brabo Concursos sempre busca atuar com transparência e total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias após a compra.

No seu caso, verificamos que a aquisição foi realizada em 14/05/2026, e a solicitação de cancelamento ocorreu após o encerramento desse prazo. Entendemos sua situação e sabemos que, em alguns momentos, imprevistos podem acontecer. Por isso, mesmo sem a obrigatoriedade legal após esse período, buscamos conduzir tudo com diálogo, respeito e boa-fé, sempre tentando encontrar uma solução justa e equilibrada para ambas as partes.

Ficamos felizes por termos conseguido chegar a um acordo com você e agradecemos pela compreensão ao longo de todo o processo.

Desejamos muito sucesso na sua jornada e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Thainá
Brabo Concursos