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Reclamar dessa empresa

Bernardino de Campos - SP

15/06/2026 às 15:28

ID: 251440341

Adquiri um curso para estudar para o INSS com a instituição Mateus Andrade. Na data de 09/04/******* na data tudo estava bem. Eu caí doente e não consegui dar início aos estudos entrei em contato com a empresa e expliquei minha situação e pedi o cancelamento do curso visto eu não ter acesso a plataforma e não ter participado de nada e não live de início ele o próprio Mateus Andrade disse que ele confiança tanto no curso que ele se propôs a em qualquer momento se desistimos ele nos restituiria nossos investimentos sem maiores complicações. Eu efetuei o pagamento da entrada para curso e paguei a primeira parcela que deu uns dêz dias depois da inscrição. E não me preocupei até que chegou um momento que percebi que não iria conseguir dar início e resolvi pedir o cancelamento para minha surpresa não podia mais e ainda deixaram vencer a parcela de *******,00 reais ficaram me cobrando o dia todos a financeira TMB e não. Ancelaram o curso tentei por e mail por whatsapp entrar em contato com o Mateus Andrade ou qualquer pessoa da equipe e não obtive nenhuma resposta apenas a fina eita me disse que não existe isso de cancelar e que eu terei que efetuar os pagamentos da parcelas de ******* mais os juros que venceu dia 10/06/******* eu expliquei que estou em tratamento sério de saúde e não tenho como pagar eles me disseram que para cancelar eu preciso efetuar o pagamento de ******* reais a vista e eles cancelam. Eu expliquei que eu não tenho a mínima condição de assumir esse pagamento e que eu não usei absolutamente nada do curso e que ja nem quero a restituição do que paguei de tanta cobrança eu só quero que cancelem e ni quem do suporte da equipe do Mateus Andrade fala comigo. Preciso da. Ajuda de vocês a que sempre me ajudaram a me livrar dessa empresa por favor me ajudem eu não tenho condições de efetuar o pagamento. Obrigada e conto com ajuda de vocês. Desde já agradeço Mércia Aparecida de Campos Theodoro.