Propaganda enganosa e não cumprimento da promessa de reembolso do curso TSE da Brabo Concursos

Olá, Danissele!

Lamentamos sua manifestação, mas é importante esclarecer os fatos para evitar informações incorretas. Conforme divulgado em nossos vídeos e comunicações oficiais, o reembolso seria realizado caso o edital do TSE fosse publicado para nível superior, considerando que nosso foco é preparação para concursos de nível médio.

Assim que o edital foi publicado, realizamos o reembolso a todos os alunos que solicitaram dentro do prazo estipulado e que informaram dados legítimos e compatíveis com a titularidade do pagamento do curso. No seu caso específico, o reembolso não foi efetuado porque o pagamento foi realizado em nome de um titular, porém os dados informados para devolução estavam em nome diferente. Por questões legais, fiscais e de segurança financeira, não é permitido realizar reembolso para terceiros que não sejam o próprio titular da compra.

Essa situação já havia sido esclarecida para você em 12/07/2024, quando informamos a impossibilidade de processar o reembolso com divergência de titularidade. Reforçamos que não houve propaganda enganosa, mas sim o cumprimento integral do que foi prometido, dentro dos critérios e prazos previamente informados.

Qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento.

Thainá,
Brabo Concursos.