Recusa de cancelamento de curso do INSS pela Brabo Concursos e solicitação de suporte.

Olá, Regina!

Conforme conversamos via WhatsApp, queremos reforçar que a Brabo Concursos sempre busca atuar com transparência e total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias após a compra.

No seu caso, verificamos que a aquisição foi realizada em 15/01/2026 e que a solicitação de cancelamento ocorreu após o encerramento desse prazo. Também verificamos que, durante seus contatos com nossa equipe, o time de suporte prestou os esclarecimentos sobre o prazo de garantia e as condições previstas em nossa política de cancelamento.

Entendemos sua situação e sabemos que, em alguns momentos, imprevistos podem acontecer. Por isso, mesmo sem a obrigatoriedade legal após esse período, buscamos conduzir tudo com diálogo, respeito e boa-fé, sempre tentando encontrar uma solução justa e equilibrada para ambas as partes.

Ficamos felizes por termos conseguido chegar a um acordo com você e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação de forma amigável.

Desejamos muito sucesso na sua jornada e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Thainá
Brabo Concursos