Solicitação de cancelamento de curso devido a dificuldades financeiras e cobrança indevida.
Resolvido
Cariacica - ES
17/07/2026 às 17:03
ID: 254198143
Fez o pedido de cancelamento desse curso, venho a meses passando por umas dificuldades financeiras devidos a minha saúde, tendo que comprar remédios e fazer exames todos os meses, ai a empresa do bravo registrou em cartório uma cobrança de 1500 e pouco pra pagar, meus queridos se não tenho condições pra pagar a mensalidade quem dirá pra pagar 1500 de uma vez, falei que pagaria uma mensalidade e devolveria os materiais que eu nem usei, pois bem que também nem dei início ao curso na plataforma, seria justo vocês fazer o cancelamento desse curso para quem não pode infelizmente continuar a arcar com as parcelas , se acham que estou mentindo sobre os exames a minhas medicações posso estar enviando as receitas e pedidos de exames.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:28
Olá, Gabriela!
Conforme esclarecido em nosso atendimento via WhatsApp, compreendemos a sua situação de saúde e lamentamos sinceramente pelo momento delicado que você está passando.
Gostaria de reforçar que a TMB é a plataforma parceira que utilizamos para comercializar nossos cursos e gerenciar a emissão de boletos. O registro em cartório citado em seu relato não foi feito diretamente pela Brabo Concursos, mas sim pela própria TMB, seguindo as condições contratuais estabelecidas no momento da compra. Embora sigamos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em relação aos prazos de cancelamento, por se tratar do nosso curso, buscamos auxiliá-la da melhor forma possível e ficamos muito felizes em termos chegado a um acordo!
Agradeço pela sua atenção e permaneço à disposição caso precise de mais algum suporte.
Atenciosamente,
Thainá
Brabo Concursos
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:42
Boa comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8