Atendimento ruim, demora na entrega do veículo e uso de peças genéricas no conserto após sinistro.
Respondida
Barreiras - BA
10/01/2026 às 15:26
ID: 237273337
Péssimo seguro, sou cliente à mais de 10 anos, e quando precisei recebi um atendimento horrível, bateram no meu carro, e teve mais 60% de perda, o seguro só cobria o concerto, faz mais de 2 meses que meu carro está no concerto, além da demora o serviço não está condizente e todas as peças que estão usando são genéricas. Preciso do meu carro urgentemente para o trabalho, depois de toda essa situação não recomendo esse seguro.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 11:32
Prezada Sra. Inaiane,
Agradecemos pelo contato. Realizamos uma busca em nossa base com as informações disponíveis, mas não foi possível localizar registro ativo em seu nome.
Para que possamos analisar a situação com a devida atenção, solicitamos a gentileza de nos encaminhar, pelo nosso canal privado de atendimento, dados que permitam a identificação como o nome do associado titular, a placa do veículo ou o número do contrato.
Assim que recebermos essas informações, nossa equipe dará o devido andamento à sua demanda.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Aprovauto