Aprovauto - Associação Brasileira de Benefícios

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Luís Eduardo Magalhães - BA

22/01/2016 às 19:53

ID: 16457612

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite ,

Me chamo Antônio Pessoa Leal, cliente da Aprovauto a mais de 4 anos, sempre paguei os boletos e faturas em dia (aprovauto foi sempre bem eficiente em relação a isso),enfim, a quase duas semanas atrás me envolvi em um sinistro onde tive apenas danos materiais no veículo. Todo o procedimento de registrar boletim de ocorrência na delegacia, laudo e perícia técnica no local, bem como no automóvel já foram realizados. Me enviaram um email informando como o procedimento deveria ser feito, e que o pagamento da cota deveria ser repassado para a mecânica ou para a aprovauto. Já conversei com o dono da mecânica para que a cota fosse paga a ele, e agora a empresa não quer assumir o restante do concerto, relatando na perícia de forma totalmente tendenciosa para o não concerto do automóvel, informando que houve agravamento de sinistro. Foi informado ao períto no ato da perícia como ocorreu o acidente, bem como o mesmo no momento da perícia informou que o procedimento seria liberado de forma rápida. Agora a empresa se nega a pagar o restante.

Aguardo um retorno o mais breve possível, estou sem carro para o trabalho; preciso de uma solução, não pago seguro só pra enfeite.



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