Demora na perícia

Question

Bati em um carro de terceiro, acionei o seguro e já tem 2 meses que falaram que iam enviar o perito pra avaliar o carro que bati, o rapaz está alegando que o carro está parado esse tempo todo e eles ficam enrolando para resolver o problema

Accepted Answer

Olá, como vai Sr. Antônio? Espero que esteja bem.

Inicialmente, cumpre esclarecermos alguns pontos. Primeiramente, a APROVAUTO é uma associação civil sem finalidade lucrativa, legalmente constituída e chancelada pelo poder público, formada por proprietários de veículos, destinada a operar entre o grupo o rateio dos prejuízos individualmente suportados em sinistros automotivos.

Passada tal informação, podemos esclarecer acerca da sua reclamação. Identificamos que o atraso no reparo do seu veículo foi decorrente a uma solicitação feita pelo senhor onde alegou que a caixa de marcha havia sido prejudicada devido a batida com o veículo do nosso associado. Com base nessa informação, solicitamos que um perito fosse até a oficina e verificasse sobre esse dano, e ficou comprovado que o problema se tratava de desgaste natural. Sendo assim, não foi autorizada a reparação da caixa de marcha, mas sim todos os reparos decorrentes ao sinistro.

Espero ter ajudado no esclarecimento dos fatos.
Cordialmente,
Setor de Sinistros

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