DIFICULDADE PARA ACIONAR OS SERVIÇO

Question

Bom dia, me chamo Claudiney, sou associado da aprovauto a mais de 04 anos! A poucos dias bati meu carro e a acionar os serviços só encontrei dificuldades para solucionar os meus problemas, não mandaram guincho para levar o carro                                                                                            até a oficina, para fazer orçamento te que me deslocar quase 300km para fazer o orçamento, depois de todo este trabalho ele estão falando que o melhor seria eu fazer o serviço particular, ou seja ele se recusam a fazer a parte deles.

Accepted Answer

Olá Sr. Claudiney Silva, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo mal entendido.
Nossa sugestão para realização dos reparos de forma particular, foi afim de minimizar os prejuízos sofridos. É que, para o acionamento, conforme o regulamento da Aprovauto, o associado paga uma cota de participação correspondente a 5% do valor FIPE do veículo na data do evento, e naquela situação o valor de reparo ficaria menor do que a cota de participação.
Assim sendo, mais uma vez pedimos desculpas e ficamos à disposição caso queira dar continuidade ao acionamento.
Aprovauto Associação Brasileira de Benefícios

DIFICULDADE PARA ACIONAR OS SERVIÇO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor