Cadê meu reembolso?
Em réplica
Teresópolis - RJ
24/09/2021 às 11:51
ID: 130160121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma vassoura multiuso de R$ *******,00 em 30/06/*******, para limpeza de mofo do teto de minha casa. Tive de cancelar a compra pq não chegaria no prazo com que eu contava e eu teria de viajar. Segui todas as instruções da empresa nos trâmites do cancelamento e tive a garantia de que teria meu dinheiro de volta. Ao invés disso a Aprove Center propôs que eu trocasse o reembolso pela compra de outro produto, o que não me interessou. Tenho cobrado o reembolso reiteradamente mas não recebo nem resposta da empresa. O jeito foi botar a boca no trombone pelos meios disponíveis.
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Resposta da empresa
27/09/2021 às 14:21
Caro cliente,
Nosso time financeiro já está ciente da sua solicitação de reembolso, pedimos que por gentileza aguarde o nosso retorno, pois, assim que o reembolso for realizado para a senhora, entraremos em contato para confirmar o reembolso e lhe encaminhar o comprovante.
Atenciosamente, Equipe Aprove Center.
Réplica do consumidor
27/09/2021 às 15:39
Boa tarde. A empresa pede um prazo para fazer o reembolso e diz que é breve. Mas já fez isso antes e esperei tempo demais sem que nada acontecesse. Aviso então que eu dou o prazo de 7 dias úteis para esta novela acabar, do contrário vou continuar com a boca no trombone. Eu avisei que a minha paciência já se esgotou!
Réplica da empresa
29/09/2021 às 15:26
Caro cliente,
Nosso time financeiro esta ciente da sua solicitação, assim que o reembolso for realizado estaremos encaminhando o comprovante para o seu e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Aprove Center