Cliente alega ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] de consultoria financeira com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e cobranças indevidas.
Não respondida
Serra - ES
20/08/2026 às 11:33
ID: 256903953
Contratei um serviço dessa empresa Aprove para me informar sobre a possibilidade de redução das parcelas de financiamento de veículo e segundo eles depois de uma análise me informaram que no meu caso seria possível a redução de juros e devolução de valores com muitas promessas que seria um caso ganho e em poucos dias. Para minha surpresa, logo após a assinatura do contrato começaram a solicitar documentos que seriam segundo eles necessários e decisivos para ganhar a ação, tais como laudos técnicos com valores exorbitantes de 8.000,00 reais e também certidões negativas que até onde sei seriam oferecidas de forma gratuitas, me foi cobrado 2.300,00 reais. Nesse meio tempo a comunicação com eles começou a ficar difícil pois os primeiros atendentes com quem falei que me fizeram inúmeros problemas foram "SUMINDO" e os que entravam simplesmente diziam que não seria possível tal promessa me deixando sem ter como fazer reclamação. Por exemplo a primeira funcionária me prometeu que minha parcela seria suspensa até a decisão porém quando chegou o vencimento da mesma e procurei uma assistência simplesmente me informaram que tal funcionária não atenderia mais neste setor e que tal promessa não seria possível. A partir desse momento isso se repetiu por diversas vezes me impossibilitando de fazer qualquer reclamação inclusive com um péssimo atendimento muito diferente do inicial. Num certo dia uma pessoa com meus dados pessoais se passou pelo advogado responsável pela empresa tentando me aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui] me informando que meu processo está deferido pelo juiz e que precisava de minhas contas bancária a para fazer a transferência dos valores e pediu um Pix para a liberação do valor da causa ganha. Por pouco não tive mais um prejuízo no valor de 10.000,00 reais. Por fim achando eu que não seria possível piorar a minha situação com tal empresa, recebo uma ligação do setor jurídico da Aprove querendo me cobrar 12.000,00 reais para que eu tivesse uma audiência de conciliação que segundo ele, seria feito com o próprio juiz da causa, sabendo eu que essas referidas audiências não tem custos e normalmente não são realizadas com o juiz da causa. Então diante de todos esses fatos eu acredito que tenha caído num [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente e já perdi minhas esperanças. Gostaria de através desse site deixar um alerta a todos em relação a essa empresa Aprove consultoria, para que não tenham um grande prejuízo assim como o meu. Espero que a Justiça seja feita.