Aprovec

Reclamar dessa empresa

Caldas Novas - GO

09/09/2026 às 17:26

ID: 258609783

Fiz meu contrato diretamente com a APROVEC porque confiava na marca e acreditava na responsabilidade da empresa.
Depois de alguns meses, fui informado de que meu contrato havia sido direcionado para a Belomotors. Essa mudança não foi uma escolha minha. Quando precisei utilizar o serviço, infelizmente tive uma experiência muito ruim, marcada por desorganização e falta de responsabilidade, com um atendimento em que um setor ficava transferindo a responsabilidade para o outro.
Agora estou solicitando o cancelamento do meu contrato e novamente estou enfrentando dificuldades. Fui informado de que preciso pagar primeiro para conseguir cancelar.
Quero deixar claro que o meu contrato foi firmado com a APROVEC. Portanto, espero que a APROVEC assuma a responsabilidade pela solução do meu problema, em vez de simplesmente me encaminhar para a Belomotors, empresa com a qual não estou conseguindo resolver a situação.
Não estou pedindo nada absurdo. Quero apenas encerrar o contrato de forma correta e transparente, sem que sejam criados obstáculos para impedir o cancelamento.
Confiei na APROVEC no momento da contratação e, por isso, estou cobrando da própria APROVEC uma solução.
Caso a situação não seja resolvida, vou formalizar a reclamação junto ao PROCON e aos demais órgãos competentes, apresentando todo o histórico de atendimento e os documentos do contrato.
Espero que a APROVEC assuma sua responsabilidade e resolva definitivamente o meu problema.

Jordilei