Empresa de guincho reclama de atraso no pagamento e falta de contato do setor de contas.

Olá!

A APROVEC esclarece que, após consulta aos nossos registros, não identificamos o reclamante como associado ou consumidor de nossos serviços, não havendo, portanto, vínculo associativo ou relação de consumo entre o reclamante e esta Associação.

Pelo próprio conteúdo da manifestação, verifica-se que a questão apresentada decorre de uma relação comercial relacionada à prestação de serviços de guincho, e não da utilização ou contratação de proteção veicular pelo reclamante na condição de consumidor.

Eventuais questões relacionadas a serviços prestados ou pagamentos decorrentes de uma relação comercial devem ser tratadas pelos canais próprios e adequados para esse tipo de relação contratual, não sendo apropriado atribuir à APROVEC, perante seus consumidores e associados, conclusões sobre sua atuação com base em uma relação da qual o reclamante sequer faz parte como associado.

Ressaltamos ainda que afirmações generalizadas acerca da confiabilidade da Associação, especialmente quando desvinculadas de qualquer relação de consumo mantida pelo reclamante, não correspondem à realidade e podem induzir terceiros a uma interpretação equivocada dos fatos.

A APROVEC permanece à disposição de seus associados e consumidores efetivamente vinculados à Associação para tratar de eventuais demandas relacionadas aos serviços por ela prestados.

Atenciosamente,
APROVEC Associação de Apoio aos Proprietários de Veículos e Benefícios Mútuos

A falta de transparência é tanto e a falta de caráter também, primeiro a reclamação foi feito no âmbito comercial,e sim também tenho um veículo como cliente de vcs , hoje estou fazendo cotação para tirar uma vez que não honra o compromisso com o prestador de serviços, provavelmente também não vai me honrar como cliente, não atoa dia que precisei do serviço de guincho vcs não chegaram no tempo, mais de 2 horas esperando com carro dentro da cidade bom vc da uma olhada na sua lista de clientes,na minha casa tem por enquanto 2 carros desprotegido por vcs. Mas no momento estou querendo receber os serviços prestados. Pague os boletos é melhor