compra não recebida
Não resolvido
São Paulo - SP
02/03/2025 às 17:44
ID: 211212661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ COMPRA DE UM AIR FRYER DE *******,90 NO DIA 12 DE DEZRMBRO DE ******* CONFORME RECIBO ABAIXO NÕ RECEBI O PRODUTO ATE HOJE 02/03/*******
Recibo para LUMIKO Y KITAMURA
TRANSAÇÃO #392F180F1B164859A07A20C0FAEE2B35
CEDENTE
NOME aprovai
CPF OU CNPJ*************
E-MAIL *******
FATURA
GERADA EM 12/12/*******
VENCIMENTO 12/12/*******
MÉTODO DE PAGAMENTO Cartão de Crédito
Parcelas 1
CLIENTE
NOME LUMIKO Y KITAMURA
E-MAIL *******
DESCRIÇÃO QUANTIDADE VALOR(R$) TOTAL(R$)
1x ******* 1 R$ *******,90 R$ *******,90
TOTAL R$ *******,90
Este e-mail é válido para todos os fins como comprovante desta transação.
POR FAVOR PODERIA DEVOLVER O VALOR OU EMVIAAR PEODUTO COMPRADO
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 15:59
Prezado(a) Consumidor (a),
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.
Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.
Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.
Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega, qualidade, prazos e condições, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 16:57
poderia me passar o contato da empresa que vendeu air fryer e não entregou por favor
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 12:48
POR FAVOR COMO FAÇO PARA RECEBER O PRODUTO OU DEVOLUÇAO DO VALOR DO PIX QUE FIZ PARA APROVAI
Consideração final do consumidor
30/03/2025 às 11:00
PESSIMO DESAPONTADO A EMPRESA NÃO DEU SATISFAÇÃO COMO POSSO RECEBER O VLO PAGO DE *******,99 REAIS FUI ENGANADA PELA EMPRESA QUE RECEBEU O VALOR E NÃO DEVOLVEU O VALOR E NEM ENVIOU PRODUTO PAGO DE *******,99 REAIS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1