[Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado(a) Consumidor (a),

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, facilitando as transações financeiras entre vendedores e consumidores.

Esclarecemos que não temos ingerência sobre as vendas, a entrega de produtos ou qualquer outro aspecto relacionado à relação comercial estabelecida entre o vendedor e o consumidor final.

Nossa atuação se limita ao processamento dos pagamentos de forma segura e eficiente.

Caso tenha alguma questão referente ao produto adquirido, como entrega, qualidade, prazos e condições, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor responsável pela comercialização do item, que poderá auxiliá-lo em relação a essas demandas.

Vocês possuem total parte nesse processo, como intermediadora, como qualquer outro banco, precisa se responsabilizar com relação as transações de seus clientes, tendo o mesmo fazendo algo ilegal a conta deve ser bloqueada e investigada e o valor constado na conta devolvido ao [Editado pelo Reclame Aqui].