Cancelamento/Estorno

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
19/04/2020 às 16:59
ID: 103082857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Boa tarde, comprei um cupom em 29/02/******* de presente pra minha mãe pra fazer uma micropigmentação. Porém diante a esta pandemia, minha mãe não irá consegui fazer pois ela tem 64 anos, e tem hipertensão (grupo de risco). Entrei em contato com o aproveita abc pra tentar cancelar e ser reembolsada, já que minha mãe não poderá realizar o procedimento, fui informada que não serei estornada, pois tive quase 2 meses para o procedimento ser realizado, ok. Porém a validade do cupom é em 25/04 período onde infelizmente o vírus ainda estará circulando e estaremos de quarentena. E se eu tenho uma data limite pra realizar o procedimento, eu posso escolher a data, e não comprar e já fazer imediatamente. Aguardo um retorno com a resolução. Obrigada
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Resposta da empresa
20/04/2020 às 14:18
Boa tarde Samara,
Seu caso foi resolvido, de acordo com email que lhe foi enviado.
EQUIPE APROVEITA ABC