Tassi Doces - Não honra acordo

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/07/2018 às 14:38
ID: 36649273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou muito decepcionada com a vendedora Tassi Doces que coloca seus serviços no Aproveita ABC. No dia 01 de junho passei msg pra ela informando que comprei um cupom de pirulitos de suspiro e ela nem respondeu, então dia 4 de junho mandei de novo e ela respondeu, combinei com ela a retirada dia 08/07 um mês de antecedência e ela falou que tudo bem q estava agendada, porém no dia 4 de julho a 4 dias da festa ela passa msg tarde da noite informando que eu não poderia retirar nesse dia que teria q ser um dia antes. Expliquei que já tinha me programado pois ia pra essa cidade para pegar outras coisas dia 8 por isso perguntei se podia ser esse dia e a mesma TINHA FALADO QUE SIM na época q combinamos. Mesmo assim ela foi irredutível, falou que não trabalhava de domingo, mas então pq marcou?? Pq só resolveu me avisar 4 dias antes?? Falei que iria na sexta a tarde gastaria mais gasolina já q no domingo teria q ir de novo e mesmo assim ela falou NÃO! que nessa sexta não ficaria até as 18... como assim?? está até no cupom q de sexta ela fica até as 18h. Agora ela atende quando quer e não se preocupa com a festa da pessoa? Infelizmente tive que inventar uma desculpa para minha filha de 2 anos que estava louca por esses doces, o triste das pessoas é isso não ve que qdo se trata de uma festa de adulto o adulto não liga, mas de uma criança é completamente diferente. Qto ao site aproveita abc passei email para eles explicando a situação e eles foram solícitos, pediram desculpas e falaram que vão estornar o valor... mas estou fzdo a reclamação tb contra eles pois não achei a empresa e ela vende para o aproveita abc
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Resposta da empresa
08/11/2018 às 09:24
Bom dia Amanda
Sua solicitação foi resolvida no mesmo dia, conforme e mail que lhe enviamos.
Atenciosamente
EQUIPE APROVEITA ABC