Fiz a compra e o vendedor sumiu!
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2022 às 11:37
ID: 146433765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa 2 dias atrás fez a compra de uma bengala pelo site do https://*******
Recebeu a notificação que o pedido foi realizado com sucesso e o numero do pedido era #*******.
Só que depois disso não houve nenhuma confirmação. Não recebemos nenhum email comprovando a transação apenas a cobrança no cartão de crédito. No site ao buscar o pedido não consta nada.
Minha esposa tentou contato pelo número da empresa onde visualizaram e não responderam. Eu tentei contato duas vezes e não houve qualquer retorno.
O engraçado que quando mandei mensagem a primeira vez para saber do produto responderam prontamente. Agora que quero a confirmação da compra e o pedido do código de rastreamento eles sumiram!
Quero uma resposta caso contrário entraremos com processo por venda enganosa.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2022 às 22:52
Olá, Fabio! Tudo bem ?
Gostaríamos de salientar que a nossa empresa é séria e cumprimos integralmente o código de defesa do consumidos e as leis Vigentes em nosso país.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes.
Entramos em contato por Facebook e WhatsApp o mais prontamente possível para te auxiliar, enviamos o número do seu pedido e a confirmação da
Compra, gostaríamos de informar também que o código de rastreio será enviado dentro de até 5 dias úteis.
Qualquer dúvida seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Loja Aproveita Mesmo.
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 18:17
Me enviaram o produto e gostei bastante. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10